用戶體驗再提升 又一實驗室落戶設計城

發布日期:2018-10-09 12:57

6月30日下午,“伊颯爾-漢德用戶體驗認證實驗室揭牌儀式暨用戶體驗論壇”在廣東工業設計城圓滿舉行。中國用戶體驗聯 盟專家委員會主席、伊颯爾界面設計有限公司創始人袁小偉,中國電信廣州研究院消費者實驗室主任劉勝強,招商銀行總行零售網絡銀行部首席用戶體驗官張少科, 伊颯爾華南公司副總經理劉溯源以及北滘鎮副鎮長葉偉鋒等領導嘉賓出席了活動。

參與揭牌儀式的嘉賓領導

伊颯爾-漢德用戶體驗認證實驗室是由伊颯爾界面設計公司與德國 TÜV NORD聯合建立的。作為TÜV NORD的合作伙伴,伊颯爾界面設計公司是中 國國家標準起草單位,參與多部用戶體驗標準的制定,并和TÜV NORD一起,實施產品測試和ISO認證工作,在促進設計企業轉型升級、培育用戶體驗專業 人才、增強用戶體驗團隊的管理效率等方面起到積極的作用。

伊颯爾-漢德用戶體驗認證實驗室內建有客廳、衛浴間、臥室、兒童房,以及中式、美式、歐式三個廚房。實驗室配置28個攝像頭、單向玻璃、眼動儀、UX OFFICE 等測試設備。可以提供全系列家居、家電的用戶測試和認證。

實驗室揭牌儀式

據悉,作為國家工信部新型工業化產業示范基地,廣東工業設計城于2013年獲得了1090萬的資金支持,該資金主要用于廣東工業設計城公共服務平臺的搭 建。基于此目的,2014年廣東工業設計城啟動工業設計實驗室建設,并與去年5月正式投入使用,實驗室承載了設計研發、人才培養、產品認證等功能。今天用 戶體驗實驗室又戰略性的引入TUV漢德用戶體驗檢測認證資質,未來,工業設計企業所研發的產品,可在該實驗室進行用戶體驗實驗后并獲得國際通用標準認證, 幫助產品更好地走向市場。

劉溯源博士講解實驗室運營內容

揭牌儀式后,劉溯源博士為與會嘉賓詳細介紹了實驗室的模擬實驗流程。

實驗室可從多角度觀察用戶體驗情況

參觀結束后,與會嘉賓和來自美的集團、格力電器等知名家電設計中心的用戶研究工程師們,以及工業設計、母嬰用品、各行業協會的60余名代表們一起開啟了“用戶體驗論壇”主題分享活動。

論壇現場

劉勝強主任被聘為“中國用戶體驗聯盟華南分會主席”

姜旭博博士被聘為“中國用戶體驗聯盟華南分會副主席”

劉溯源博士被聘為“中國用戶體驗聯盟華南分會副主席”

劉溯源博士

論壇上,劉溯源博士為大家闡述了如何從用戶需求和使用感受的角度進行產品體驗測試,并分析了多個產品測試情景,同時介紹了ISO 9241認證的相關流程和規定。

劉勝強主任

劉勝強主任做“2017年用戶體驗工具調查報告”主題分享。他指出,目前世界上能為企業提供體驗測試的工具約有800個以上,而國內用戶體驗工具大多仍停留在技能時代,歐美已進入智能化時代,他希望國內設計師能更多的使用智能化設計工具,提高工作效率。

袁小偉博士

袁博士詳細為大家介紹用戶使用情景,強調了物理用戶界面和圖形用戶界面的區別。并以高鐵購票系統的交互設計為例子,向大家展示該系統亟待改進和完善的原因,重點介紹使用情景的三大原則。

張少科博士

張少科博士分享為用戶體驗繪制地圖的方法,闡述了實踐探索對用戶體驗的重要性。他希望大家能著重思考用戶體驗如何創造價值,提升產品品牌影響力和市場認可力。

參與活動的嘉賓領導合影

廣東工業設計城相關負責人表示,伊颯爾-漢德用戶體驗認證實驗室的落成,對設計城發展是一個很好的機遇。未來設計城持續加大對企業的服務能力,在創新成 果轉化、人才引進、資源對接、商業配套等方面給園區入駐企業帶來便利,為實驗室營造更好的產品認證測試、用戶研究實驗環境等。

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